Se alltid till att börja med att logga in på MyBonus och besök butiken du har tänkt att handla på MyBonus.com eller i vår app MyBonus. Klicka dig sedan vidare till butiken i fråga och handla precis som vanligt. Har du vårt web plug-in MyBonus Autobäring kan du gå till butiken direkt så får du en notis som påminner dig om att aktivera din återbäring istället.

Nedan listas några saker man dock bör tänka på när man handlar genom oss:

-Besök inte andra sidor efter att du klickat dig vidare från MyBonus och innan köpet är slutfört. T.ex. kan rabattkodssidor och prisjämförelsesidor göra att spårningen av ditt köp bryts, vilket gör att vi inte kan erhålla provisionen som vi ska dela med dig.

-Endast rabattkoder som kommer från oss kan med säkerhet kombineras med återbäring. Om du använder presentkort eller rabattkod finns det en stor risk att butiken nekar återbäringen eftersom de anser att rabattkoden/presentkortet är personlig. I många fall går det dock att kombinera rabattkoder som ligger live på butikens hemsida.

-Tillåt alltid cookies i webbläsaren då detta är ett krav för att köpet ska kunna spåras så att återbäringen kan registreras.

-Inaktivera alltid programvaror som är till för att blockera reklam, så kallade Adblockers, innan du använder MyBonus och ska göra ett köp. Dessa programvaror kan komma att hindra spårningen av ditt köp och återbäringen kan därmed utebli.

-Ibland kan det finnas särskilda villkor som gäller specifikt för just den butiken. Vänligen läs dessa innan du gör ditt köp så att du är införstådd med villkoren som gäller för att erhålla återbäringen.

Det finns olika anledningar till att ditt köp inte har registrerats korrekt på ditt MyBonuskonto. Har din återbäring inte registrerats under "Inkommande återbäring" inom 48 timmar från ditt köp, kan du rapportera in köpet manuellt till oss här. Det bästa är om du kan bifoga din orderbekräftelse eller i annat fall bifogar du följande information för att underlätta vår uppföljning:

- Butiksnamn

- Total ordersumma

- Tidpunkt för köpet

- Butikens ordernummer

Viktigt att tänka på för att din återbäring ska registreras korrekt hos MyBonus:

Gå alltid via någon av MyBonus plattformar innan du gör ditt köp. Undvik att besöka andra sidor innan du slutför köpet hos butiken. Om du råkar besöka andra sidor såsom rabattkodssidor eller prisjämförelsesidor där emellan så gå alltid tillbaka till MyBonus och besök butiken i fråga igen genom att klicka dig ut från MyBonus eller klicka "Aktivera återbäring" i MyBonus Autobäring.

Inaktivera alltid programvaror som är till för att blockera reklam, så kallade Adblockers, innan du använder MyBonus och ska göra ett köp. Dessa programvaror kan komma att hindra spårningen av ditt köp och återbäringen kan därmed utebli.

Tillåt alltid cookies för att spårningen av dina köp ska fungera korrekt.

Använd bara rabattkoder som finns på MyBonus. Vi kan inte garantera att rabattkoder fungerar tillsammans med MyBonus, även om det oftast går att kombinera icke-exklusiva rabattkoder som ligger live på butikers hemsidor.

Om du har fått nekad återbäring, kan det bero på olika orsaker, nedan listas de vanligaste:

- Ordern är avbeställd eller avbokad

- Varorna är returnerade

- Erbjudandet gällde endast nya kunder och butiken har bedömt dig som återkommande kund

- En otillåten rabattkod eller ett presentkort har använts

- Köpet har registrerats via en annan sida eller plattform, såsom rabattkodssidor bloggar, testsidor eller prisjämförelsesidor som du har besökt innan köpet slutfördes

När en återbäring blir nekad av butik betyder det att vi inte får någon provision av butiken i fråga som vi kan dela med dig, varför återbäring inte kan erhållas

Skulle det vara så att din återbäring har nekats trots att du har följt våra riktlinjer kan du rapportera in köpet här, så följer vi upp köpet manuellt åt dig istället och återkommer med besked om vad som kan ha hänt.

1. Gå in på den presentkortsbutik du vill handla ifrån i vår app (observera att vi inte erbjuder denna funktion på vår hemsida i dagsläget). Du hittar samtliga presentkortsbutiker genom att klicka på sökfältet och sedan trycka på ”Presentkort” under ”Kategorier”.

2. Läs presentkortsvillkoren som butiken har, acceptera våra köpvillkor och gör sedan köpet i vår app. Bonus på köpet erhålls på ditt MyBonus-konto direkt och blir direkt redo för utbetalning.

3. Efter köpet får du inom kort en värdekod på mail av oss. Notera att det mailet ibland kan hamna i skräpposten så kika gärna där om du inte hittar det i din inkorg.

4. Kopiera värdekoden du får av oss och gå sedan in på Zupergift.com och lös in den mot butikens presentkort.

5. Följ anvisningarna för inbytet.

6. Om inbytet är korrekt genomfört skickas ett nytt mejl till den mejladress som du angav vid inlösen. Vänligen kolla din skräppost och spamfilter om du inte hittar ditt mejl direkt.

7. Ge bort presentkortet eller utnyttja det själv för det du vill handla!